На первых порах, пытаясь актуализироваться в “Ощадбанке”, винничане не могли дозвониться в Киев, чтобы подтвердить, по сути, что они еще живы и жаждут получить тысячу гривен. В последние недели пожилые люди столкнулись с проблемами вовсе не технического плана. На “горячей линии” центрального офиса банка некоторых вкладчиков огорошили новостью, что деньги они уже получили…

“Мне сказали, что если есть претензии, я должна разбираться в винницком отделении банка, а в базе данных значится, что мне выплатили эту сумму”, — рассказывает 72-летняя винничанка Тамара Пономаренко. “Выяснение” на местном уровне завершилось для пенсионерки удачно. Тысячу она получит… А ее более молодой “коллеге по невезению”, 65-летней Валентине Пивоваровой такую новость сообщили 21 мая. В тот же день она связалась с областным отделением “Ощадбанка”, где допустили возможность ошибки, и пообещали в течение двух дней перезвонить… Будем ждать.  

Как пояснила “РЕАЛу” руководитель отдела компенсационных выплат Винницкого областного отделения “Ощадбанка” Алла Демчук, подобные неприятности встречаются довольно редко. “К нам обращалось около двадцати винничан”, — уточняет Алла Николаевна. Она поясняет, что есть несколько причин подобного ответа оператора “горячей линии”, который, действительно, вынуждает пенсионеров пить корвалол. По ее словам, может быть, что вкладчикам перечислили деньги еще в 2008 году, но они об этом не знали, и тысяча с тех пор “лежит” на персональном счету. “К примеру, четыре года назад человек проходил регистрацию в нескольких отделениях “Ощадбанка”, и по одной из “книжек” ему перевели деньги, а он, не зная об этом, ждет их в другом отделении и на другую “книжку”, — объясняет куратор компенсационных выплат на винницком уровне. — Возможны и “чисто технические” ошибки. Одному винничанину пришло смс-сообщение, что ему поступила на счет сумма, а ее не оказалось. Когда мы стали разбираться, то выяснили, что совершенно другой человек, актуализируясь через Интернет, внес номер своего мобильного телефона с ошибкой, поэтому “Ощадбанк” ответил не ему, а винницкому вкладчику”. При этом Алла Николаевна уверяет, что схема перечисления “живых” денег и их получения исключает вероятность ошибки: “Еще не было такого случая, чтобы за вкладчика деньги получил другой человек. Это исключено”. Она не исключает того, что людям и впредь будут говорить, что они “уже получили тысячу”. “Чтобы не нервничать и не стоять в очередях у касс отделений банка, можно позвонить в областное управление по тел. 55-45-27, сообщить свои данные, и мы в течение  нескольких минут, а в запутанных случаях за день-два разберемся”, — уточняет служащая банка.{jcomments on}

---

Подпишитесь на новости

---