Микрофинансовые организации выдают деньги в долг даже «потенциально опасным» заемщикам. Стараясь минимизировать риски, некоторые МФО проводят краткие телефонные собеседования с кандидатами. Вместе с тем взять онлайн займ без звонков на сумму до 20-25 тыс. гривен сейчас также не составляет большого труда.

Кому и когда звонят МФО?

Звонки от менеджеров микрофинансовых организаций могут поступать:

• Во время оформления займа – для уточнения и/или проверки данных;

• В течение и после периода кредитования – для информирования, например, о рекламной акции;

• При просрочке погашения долга – для требования закрыть кредит.

При оформлении онлайн ссуды каждый заемщик дает согласие на обработку и хранение своей персональной информации. Поэтому звоня ему, МФО не нарушает закон.

Кредиторы могут связаться по телефону:

• С потенциальным или действующим клиентом;

• С контактными лицами, указанными в анкете на микрозайм (два-три родственника, друга);

• С работодателем (его номер также нужно будет предоставить в анкете).

Еще раз отметим, что многие МФО Украины не звонят своим заемщикам и по предоставленным им номерам. В том числе в процессе оформления ссуды.

Для чего звонят МФО, и чем грозит отказ от общения?

Микрофинансовые компании просят указывать номера телефонов (самого заемщика, работодателя, контактных лиц) в целях собственной безопасности. Кроме того, может быть проведена проверка внесенных в анкету сведений.

Как правило, менеджеры МФО спрашивают у потенциальных клиентов:

• Возраст, семейное положение, ФИО;

• Среднюю величину дохода в месяц;

• Наличием/ отсутствием действующих кредитов;

• Местом проживания (на собственной жилплощади, в арендованной квартире и т.д.).

Иными словами, специалисты задают стандартные вопросы, ответить на которые несложно. Продолжительность беседы не превышает 5-10 минут.

Звонки контактным лицам (редкость сейчас) выполняются для того, чтобы составить психологический портрет кандидата. Менеджеры МФО могут спросить о месте работы, благополучии, составе семьи и т.д.

Необходимо понимать, что при расхождении любых данных в микрокредите будет отказано. Также как и в том случае, если:

• Претендент на займ не ответит на звонок;

• Будут указаны «левые» номера.

Мы советуем вам вносить в анкету реальные телефонные «цифры» родных и друзей, и заранее попросить контактных лиц ответить на звонок кредитора.

Чем рискуют контактные лица?

Контактное лицо (гражданин, чье имя и номер телефона указаны в заявке на займ) не является поручителем. Никакой финансовой ответственности за заемщика он не несет. В том числе, если должник откажется от выплаты долга.

МФО не имеют законного права не только требовать от контактного лица оплаты чужого кредита. Но и просто звонить ему. Если вас беспокоят звонки от сотрудников микрофинансовой компании или коллекторского агентства, сообщите им, что будете подавать жалобу в Нацкомфинуслуг.

Упоминания регулятора, скорее всего, будет достаточно для того, чтобы ваш номер был удален из базы кредитора. Если звонки не прекратятся, посетите официальный сайт Нацкомфинуслуг и составьте претензию.

---

Подпишитесь на новости

---