ВАКХАНАЛИЯ БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЙ – ТАК МОЖНО НАЗВАТЬ ПОРЯДОК НАЧИСЛЕНИЯ ПЛАТЫ ВИННИЦКИМИ ТЕПЛОВИКАМИ

Недавно в Министерстве ЖКХ заявили, что в деле учета тепла в нашей области ситуация гораздо лучше, нежели в других регионах. Дескать, Винничина в лидерах по количеству установленных счетчиков тепловой энергии. Оно-то так, но… “РЕАЛ” в статье “Обухом по голове…” уже поднимал тему сомнительных оснований для начисления платы за отопление тем горожанам, которые пользуются индивидуальными системами. Мы тогда предложили продолжить диалог. Пока на наш призыв откликнулись лишь винничане, которым не могут толком объяснить ни повод для внесения денег на счет теплоснабжающей организации, ни механизм начисления…

Напомним, что, начиная с середины 1990-х, не от хорошей и сытой жизни многие винничане стали отказываться от централизованного теплоснабжения. Не потому что так богаты, что готовы отгородиться от коммунальников. Некоторые хотели иметь возможность самим регулировать температуру в своем жилье. Другие желали точно знать, за что они платят. А третьи, как, например, винничанка Галина Стрильчук пошли этим путем от безысходности. “Мы живем на последнем этаже в довольно старом доме. Квартира угловая. До 2005 года сырость “съела” ковер. Влага постоянно собиралась на стенах, вещи из шкафов прежде, чем одеть, приходилось “сушить” утюгом. Тогда мы с мужем решили взять кредит для установки автономного отопления. Несколько лет его выплачивали, но уже жили, как люди”, — вспоминает историю “отключения” от централизованного теплоснабжения Галина Николаевна. На сегодняшний день в ее 24-квартирном доме по ул. Ивана Богуна, 1, в 14-и квартирах установлена “индивидуалка”.

В начале декабря женщина получила квитанцию, в которой указывалось, что она должна заплатить за отопление 54,27 гривен. “В абонентском отделе “Винницагортеплоэнерго” мне пояснили, что это плата “за обогрев коридоров подъезда и тепло, которое идет от соседей”, причем за октябрь и ноябрь”, — рассказывает Галина Николаевна. Она не отрицает, что так называемые места общественного пользования в ее подъезде отапливаются, и не отказывается платить конкретно за эту услугу, но так и не смогла добиться пояснений относительно методики расчета выставленной для оплаты суммы.

“Во-первых, у меня нет договорных отношений с коммунальным предприятиям, на основании которых может начисляться плата, а во-вторых, на мою просьбу пояснить, почему именно столько мне нужно платить, в абонотделе ответили, что если меня что-то не устраивает — я могу за свои деньги заказать проект системы теплоснабжения с расчетом затрачиваемых гигакалорий тепла”, — продолжает пенсионерка. То есть, чтобы узнать, за что требуют деньги, женщина должна заказывать и оплатить техническую и финансовую документацию… Абсурд и издевательство.

Как оказалось, такие “пассивные” потребители централизованного теплоснабжения, как семья Стрильчук, рассчитывались с коммунальниками и раньше. Но не непосредственно на счет “Винницагортеплоэнерго”, а через ЖЭК. Галина Николаевна сохранила все “жэковские” квитанции, в которых включена плата тепловикам. “Смотрите сами, только в июне, за ревизию запорной арматуры”, как составляющую квартплаты, я заплатила 184,53 гривны. Насколько я понимаю, к моей квартире эта арматура не имеет никакого отношения. Ладно. В сентябре за “заполнение системы отопления с осмотром” довелось отдать ЖЭКу 417,59 гривен. В октябре снова “заполнение системы отопления с осмотром и восстановление циркуляции отопления стояков” обошлось моему семейному бюджету в 1 073,06 гривен. Понимаю, платила не только я. Общие суммы пропорционально распределили между всеми жильцами – с индивидуальным отоплением, и без него”, — поясняет Г. Стрильчук.

При этом женщина задает хоть и риторический, но вполне резонный вопрос: почему, когда нужно чинить ее собственный котел, за ремонт платит только она? “Абсолютно все профилактические работы мы оплачиваем сами, но когда вопрос касается работ коммунального предприятия, то все должны скинуться. Причем, предварительно у меня и согласия никто не спрашивал. Только выставляют счета к оплате”, — уточняет винничанка. В отношении “не спрашивал” женщина приводит и другой конкретный пример. Они с мужем являются детьми войны. Согласно украинскому законодательству, им положена 25%-ая льгота по уплате любых коммунальных платежей. В “Винницагортеплоэнерго”, начисляя семье плату за отопление, этой деталью никто не поинтересовался. Может, и по формальному упущению. Каждое коммунальное предприятие подключено к единой городской базе льготников, и оператору абонотдела проверить, положены ли конкретной семье скидки или нет – сегодня дело считанных секунд. Однако, когда выясняя “происхождение” начисленной тепловиками суммы, Галина Николаевна сказала о льготе, ее послали в департамент социального обеспечения за соответствующей справкой. При этом женщину заверили, что подтверждение права на льготу не означает, что кто-то пересмотрит размер платы за октябрь-ноябрь. Ну-ну…

В итоге винничанка справку принесла, а вместо 54,27 грн., заплатила на 25% меньше. Но, как говорится, наглость не знает пределов. Эту “недоплату” тепловики отнесли к долгу женщины и указали, что помимо 18.97 гривен за декабрь, она должна заплатить еще и эти 13,57 грн. “Я считаю, что подобные подходы к горожанам можно назвать только беспределом. А в абонотделе говорят, что у них новое руководство и предлагают подождать, пока оно разберется. Сколько?.. По-видимому, таким, как я, проще самим разбираться и игнорировать платежи, как огульно начисляемые”, — поясняет свою позицию женщина.

Также Галина Николаевна уверяет, что за отопление коммунальное предприятие взимает деньги с жителей соседнего подъезда, где места общественного пользования не отапливаются. “Они оказались практически в такой же ситуации, как я, разница лишь в том, что в том подъезде давно сняты батареи. Может, 10, а то и 20 лет назад. Никто не помнит. Но поскольку по проекту они предусмотрены, с людей берут плату, а на возмущения им отвечают, что отсутствие батарей на лестничных клетках – проблема жильцов, а платить они обязаны”, — рассказывает винничанка. Она уже откровенно сомневается в том, что сможет уладить конфликт с предприятием, и собирается идти в прокуратуру. А куда еще, если тепловики черное называют белым, а своими глупейшими ответами умных людей вгоняют в ступор?

Позицию “второй стороны”, а именно КП “Винницагортеплоэнерго”, две недели назад мы приводили. Предприятие опирается на собственные инструкции, постановления Кабмина, решения АМКУ. Большинство этих документов с натяжкой подходят к данному случаю, поэтому тепловики адаптируют их “к местности” как считают нужным. “РЕАЛ” по-прежнему готов к диалогу на эту тему, и не оставляет надежды, что она заинтересует и контролирующие органы. Не нужно доводить людей до акций протеста, лучше серию эпизодов “взять к рассмотрению” и соответствующим образом отреагировать на действия монополиста, признав его либо правым, либо превысившим полномочия.{jcomments on}