У роботі Нової пошти стався масштабний збій

У роботі мобільного додатку Нової пошти стався збій, який триває з вечора середи, 17 травня. Через технічні несправності неможливо скористатися поштоматом та супутніми послугами. Клієнтам буде запропоновано варіанти отримання посилок, повідомляє пресслужба компанії.

«На жаль, через технічний збій мобільний застосунок Нової пошти тимчасово не працює. Тому наразі неможливо скористатися поштоматом та усіма послугами із застосунку», — йдеться в повідомленні.

В компанії наголошують, що усім, хто очікує посилки у поштомат сьогодні, найближчим часом зателефонує оператор і уточнить побажання: зручний спосіб доставки або можливість зачекати отримання у поштоматі.

У відділеннях Нової пошти усі послуги по відправці посилок і вантажів, а також фінансові послуги доступні. Також працюють усі інші цифрові точки контакту — API, бізнес-кабінет, сайт.

«Ми докладаємо усіх зусиль, щоб якнайшвидше відновити роботу мобільного застосунку. Щойно ми відновимо його роботу — одразу повідомимо у соціальних мережах та на сайті компанії», — запевнили в компанії.

Нагадаємо, наприкінці минулого року Нова пошта оголосила про значне підвищення тарифів на доставку з 1 січня 2023 року. П

Крім того, компанія скасувала плату за повернення товару відправнику після перевірки у відділенні. Раніше це коштувало 20 гривень, а тепер повернення буде безкоштовним.

Раніше повідомлялося, що у Дніпрі в минулому році внаслідок удару дроном постраждали працівники Нової пошти, було зруйновано депо і згоріло багато посилок.