Ryanair повністю відмовляється від паперових авіаквитків

З 12 листопада ірландський лоукостер Ryanair остаточно переходить на цифрові технології, відмовившись від паперових посадкових талонів. Відтепер пасажири зможуть пройти реєстрацію та отримати електронний квиток виключно через офіційний мобільний додаток авіакомпанії. Без цифрового талона на телефоні чи планшеті потрапити на борт буде неможливо, повідомляє агентство dpa.

У Ryanair пояснили, що такий крок є частиною глобальної цифрової стратегії компанії, яка має на меті не лише спростити процес реєстрації, а й зменшити вплив авіаперевізника на довкілля. За підрахунками фахівців, відмова від паперових квитків дозволить щороку скорочувати понад 300 тонн відходів.

Якщо ж під час подорожі смартфон розрядиться або загубиться, пасажир зможе безкоштовно отримати новий цифровий талон у стійці Ryanair до проходження контролю безпеки. У випадку, коли проблема виникне вже після проходження перевірки, працівники компанії біля виходу на посадку зможуть знайти інформацію в системі та допомогти мандрівникові.

Перевізник наголошує, що найважливішим кроком залишається обов’язкова онлайн-реєстрація перед вильотом. Ті, хто проігнорує це правило, зможуть отримати друкований талон безпосередньо в аеропорту, але за додаткову плату: від 30 євро в Іспанії до 55 євро у Великій Британії та більшості країн ЄС.

Генеральний директор компанії Майкл О’Лірі визнав, що перехід може супроводжуватися «певними труднощами на старті», проте, за його словами, понад 80% клієнтів Ryanair уже користуються мобільним застосунком, тож зміни торкнуться відносно невеликої частини пасажирів.