Что делать с черными коллекторами? Могут ли коллекторы требовать долги во время войны?
С угрозами забирают последнее: как коллекторы игнорируют военное положение в Украине
24 февраля 2022 года началась активная фаза войны, которая длилась с 2014-ого года. На этом фоне, Нацбанк страны рекомендовал всем кредитным организациям остановить начисление процентов по кредитам разного формата для граждан Украины. В категорию финансовых предприятий попали и микрофинансовые/кредитные организации. Многие остановили начисление процентов, предложили клиентам реструктуризировать долги, частично списали проценты или разработали гибкие графики выплат кредитов, отчисляя часть средств на нужды ВСУ.
Но не все компании, которые предлагали кредит сдержали свое слово и исполняют обязательства. Жители страны все чаще стали сталкиваться с недобросовестными компаниями, которые наживаются на простых людях, обманывая их, начисляя проценты, штрафы и пени. При этом, коллекторские агентства стали работать активнее, чем раньше. Что делать в такой ситуации?
В первую очередь специалисты рекомендуют обращаться только в проверенные организации. Нужно почитать отзывы пользователей, собрать информацию о компании. Например на Мета.юа можно посмотреть рейтинг организаций, которые выдают топ онлайн кредитов, также представлены общие данные о компаниях, их лицензии, качество обслуживания.
Что делать, если коллекторы вымогают долг?
Если вы или ваши близкие стали жертвами мошенничества или вымогательства со стороны МФО, недобросовестных организаций или коллекторов, то не стоит отчаиваться. Всегда есть вариант решения проблемы. Все зависит лишь от ситуации и вашей смелости.
Для начала, нужно поговорить с компанией или ее сотрудниками службы поддержки, финансового сектора про ситуацию и изменение условий. Узнайте, почему они решили насчитывать проценты в военное время, когда крупные банки приостановили эту процедуру. Если информация не будет предоставлена, если компания не захочет идти к вам навстречу, тогда на помощь придет закон.
Самыми частыми проблемами, которые преследуют людей в последние месяцы, стали сверх проценты или «неполадки» в системе, которые мешали переводу платежей по кредиту. Да, это стало частым случаем:
«Заемщик проводит платеж, получает уведомление про оплату и зачисление средств, а компания через какой-то промежуток времени сообщает о том, что погашения не было».
Коллекторы звонят с угрозами и требуют все вернуть, в противном случае – заберут силой. Да, «черные» коллекторские компании не останавливаются никогда. Единственная управа на такие организации – суд и жалобы в Нацбанк.
Если вы или ваши близкие пострадали от действий нечестных компаний, коллекторов, то смело можете звонить по номеру 0 800 505 240 и составлять жалобу о нарушении ваших прав.
Жалоба на коллекторские фирмы рассматривается прокуратурой, поэтому нужно будет сходить в полицию, собрать доказательства их методов «работы» и угроз.