ООО ЖЭО исправила в договорах с жильцами величину тарифа после публикации в «РЕАЛе»

Об этом, а также о других нюансах работы этой частной компании рассказал директор департамента жилищного хозяйства Винницкого горсовета  

Любое повышение коммунальных платежей воспринимается «в штыки». Тем более, если оно с потолка, а не по решению исполкома. Наш материал «Созданная вместо нескольких ЖЭКов частная контора «ЖЭО» обсчитывает винничан, а за долги хочет сразу 3 вида штрафов» вызвала серьезный резонанс.

«РЕАЛ» узнал, что нынешним порядком недовольны многие. Но было бы не честно «лишить слова» кураторов новации. После проведенного анализа содержания нашей статьи директор департамента жилищного хозяйства Винницкого горсовета Сергей Кушнир пояснил редакции свою позицию.   

- Сергей Иванович, многие винничане остались недовольны первыми месяцами работы с ООО «ЖЭО». Обоснуйте, почему придерживаетесь иного мнения?

- Когда некоторые жители уверяют, что качество предоставляемых услуг ухудшилось, мне с этим согласится тяжело. Как правило, четких аргументов они не приводят. К тому же конкретных жалоб от жильцов практически не поступает. Люди не согласны с новой системой уборки территории. Это другое дело. Раньше они понимали, что убирают через день, а как теперь - они не знают.

Дело в том, что изменились требования к уборке в подвале, подъезде, на чердаке, придомовой территории. Не тогда, когда убирают, а в любой день там должен быть порядок. Если инспектора «Жилищно-Эксплуатационного Объединения» находят нарушения, применяют штрафные санкции к исполнителю услуг – ЖЭКу. И эти штрафы не идут на счет ЖЭО. На сумму санкций уменьшается оплата услуг.

Что касается упомянутого в статье «РЕАЛа» дома №7 по ул. Красных партизан, так там акты выполненных работ не подписываются не только сейчас с ЖЭО, но и не подписывались раньше с ЖЭКом. Старшая по дому систематически отказывается их визировать, без пояснения причины. Спору нет, старшие по дому могут отказать, но мы хотим, чтобы отказ был мотивированным, то есть, с указанием, что именно не устраивает, что сделано не так… Тогда с исполнителя услуг можно спросить. А если человек просто отказывается ставить подпись, то жэковцы, как и прежде, делают фотофиксацию, и на ее основании начисляют плату за выполненную работу.

А какой выход? Остается два варианта – либо вовсе не убирать, либо обращаться за подписями к другим жильцам. Введенный с недавних пор механизм сокращает старшим по домам «бумажную» работу, а вместе с тем позволяет влиять на ситуацию.

- Каким образом?

- Раньше им приходилось смотреть график уборок. К примеру, сегодня понедельник, значит, дворник убирает, завтра вторник - он не убирает. А сегодня, если у старшего есть замечания, он в любой день сообщает о них диспетчеру ЖЭО. Замечание проверяет инспектор. Если оно подтверждается, применяются санкции. При систематическом невыполнении подрядной организацией своих обязанностей по уборке, она может быть лишена месячной оплаты. Более того, на следующий месяц эти работы может уже выполнять другой подрядчик. Таким образом, жильцы платят не за уборку, а за чистоту.

- Как часто приходится применять санкции?

 

- Очень часто. Особенно «горячо» было в первый месяц, пока подрядчики не поняли, что никто с ними шутить не станет. Однако, заявления людей о том, что они хотят платить меньше, считаю не корректными. У любой услуги есть цена. Вам не нравятся методы управления ЖЭО, качество работ подрядчика? Пожалуйста, создавайте ОСМД. Городской бюджет поможет с ремонтом дома, а вы будете сами заниматься организацией уборки и прочими работами.      

- Люди возмущаются, почему с ними не посоветовались при создании ООО «ЖЭО»…

- Но ведь они же жаловались и на ЖЭКи. Сегодня я могу анализировать предварительные итоги новации. Они показывают, что выбран правильный путь. Возьмем, к примеру, объем выполненных работ по текущему ремонту внутридомовых сетей. Уже выполнен годовой объем ремонта канализации. В некоторых подъездах комплекс работ по текущему ремонту систем холодного и горячего водоснабжения близок к капитальному. Причем, все сделано качественно, эстетично и в полном объеме. Но такой подход эффективен, когда позиция старших по дому состоит в том, что жильцам нужны качественные услуги, а не дешевые.

- Одна из читательниц привела в качестве примера договор с ЖЭО, где был заложен тариф на уровне 1,78 грн./кв.м, т.е., выше, нежели утвержденный городскими властями 1,76…

 

- В данном случае произошла техническая ошибка. Причем, она была допущена еще ЖЭКом. При этом, отмечу, что по «1,78» жильцы ни разу не платили. Мы разобрались и исправили ее. Сейчас с жильцами уже подписывают договора в новой редакции.   

Раньше ЖЭКи использовали этот утвержденный исполкомом тариф примерно на 60%, поскольку не имели возможности выполнять некоторые работы. Сейчас же ЖЭО, подключая, в том числе частных подрядчиков, по силам увеличить объем работ. Более того, подрядчики выполняют их в кредит на 1-3 месяца. Поэтому и тариф «заполнен» практически на все 100%.

Высказывают недовольство люди и по содержанию договора с ЖЭО. Он не отличается от того варианта, который был утвержден горсоветом и типового договора, утвержденного Кабмином. Только добавились пункты относительно персональных данных, что требует нынешнее законодательство.

- Три предусмотренных вида штрафных санкций - не много ли?..

- Не могу согласиться с выводами о том, что законом якобы не предусмотрена возможность наложения одновременно нескольких штрафов. Поясню. Если жилец несвоевременно оплачивает потребленные жилищно-коммунальные услуги, то предприятие, предоставляющее их, согласно части 2 статьи 625 Гражданского кодекса (ГК) имеет право требовать уплаты размера инфляции и 3% годовых. Это специальный вид гражданско-правовой ответственности за просрочку выполнения денежного обязательства.

При этом пунктом 10 части 3 статьи 20 закона Украины «О жилкомуслугах» предусмотрена норма об ответственности должника за несвоевременную оплату этих услуг в виде пени. И взыскание пени не исключает применение вышеупомянутых штрафных санкций. Хочу отметить, что статьи 536, 549 и 625 ГК предусматривают, что проценты, инфляционные санкции и пеня являются разными правовыми инструментами воздействия. Они, повторюсь, не исключают друг друга. Это, кстати, подтверждается и выводами Верховного Суда Украины (постановления от 20.06.2012 по делу №6-68цс12 и от 06.06.2012 г. по делу №6-49цс12).

- Размер пени ООО «ЖЭО» определило по собственному видению?

- Пунктом 10 части 3 статьи 20 ЗУ «О жилкомуслугах» указано, что она может быть как в размере, установленном законом, так и регламентированной договором сторон.

- Почему столь стремительно подорожала уборка дворов и лестничных клеток?

- Плата за эти услуги действительно составляет значительную долю в общей сумме квартплаты, особенно в малоэтажных домах. За уборку приходится платить меньшему количеству жильцов, нежели, например, в 9-этажках. На сегодняшний день стоимость уборки определена исходя из расчета нормативной численности дворников. А их количество рассчитывается на основании площади, которую нужно убрать, и действующих норм.

 

Если анализировать дом №7 по ул. Красных партизан, то сравнивать стоимость уборки весной 2013-го и весной 2012-го некорректно. За год выросли ее составляющие, в том числе уровень минимальной зарплаты. К тому же тогда ЖЭК-16 выполнял не полный спектр услуг, а сейчас убирают еще техэтаж и подвал.   

- На каком основании берут деньги за справку о составе семьи?

- Это утверждение не соответствует истине. Их выписывают бесплатно.

- А жильцы утверждают обратное. Они могут лично Вам пожаловаться, привести свидетелей, подтверждающих факт оплаты?

- Несомненно. Всегда готов принять и выслушать людей. И еще утверждение, что ООО «ЖЭО» берет плату за восстановление работы электросети «от столба до дома» тоже безосновательны, потому что такие работы вообще не входят в перечень услуг, предоставляемых этим предприятием.

От автора.

Это не последний материал. Между ООО «ЖЭО» и жильцами если не всех 700 домов, то очень многих отсутствует взаимопонимание. Если его не достичь, то зачем частной фирме контролировать предоставление услуг?.. Для кого она работает? Для людей. Значит, большинство жильцов должны быть довольны. Если этого нет – теряется смысл работы. «РЕАЛ» готов еще подождать с выводами, надеясь на диалог. Не будет – значит, его не хотят. 

П:
 
yottos
trafmaster
загрузка...
Загрузка...
RedTram обменный
Loading...

Комментарии закрыты.

Video >>

Очень смешная и доступная лекция о производстве шампанского и вина (видео)

28.12.2015 - 17:49
Для молодежи и детей прочли научно-популярную лекцию о производстве обычного и шампанского вин, заодно сняли все это на видеокамеру. Познавательное мероприятие, на удивление, оказалось смешным и совершенно не занудным. Предположительно, ...

Ярмоленко, Кучер и Луческу дисквалифицированы (видео)

06.05.2016
Сегодня Контрольно-дисциплинарный комитет Федерации футбола ...

Кролики, спящие в стаканах, — видео для релаксации

13.01.2016
Обычно кроликов содержат в клетках. ...

Мальчик безуспешно пытается учить стих

24.11.2015
Почти каждый человек обладает каким-нибудь ...